CHÍNH SÁCH BẢO MẬT – TASKLANCE

Cập nhật lần cuối: [11/4/2026]
Website: tasklancevn.com
Đơn vị vận hành: Tasklance
Email hỗ trợ: cskh@tasklancevn.com

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách Tasklance thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc tương tác trên nền tảng tasklancevn.com.

Chính sách này áp dụng cho tất cả:

Khách truy cập website
Người dùng đăng ký tài khoản
Khách hàng có nhu cầu thuê dịch vụ
Freelancer / Tasker / Nhà cung cấp dịch vụ
Các bên có liên quan khi sử dụng tính năng hoặc công cụ trên nền tảng

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Tasklance, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung của Chính sách bảo mật này.

2. Loại thông tin chúng tôi có thể thu thập

Trong quá trình vận hành nền tảng, Tasklance có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp

Họ và tên
Tên hiển thị / tên tài khoản
Địa chỉ email
Số điện thoại
Thông tin hồ sơ cá nhân / hồ sơ freelancer / kỹ năng
Nội dung mô tả công việc hoặc yêu cầu dịch vụ
Nội dung tin nhắn, trao đổi hoặc phản hồi trong phạm vi nền tảng
Thông tin thanh toán hoặc giao dịch (nếu có)

2.2. Thông tin được thu thập tự động

Địa chỉ IP
Loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành
Dữ liệu cookie và công nghệ tương tự
Nhật ký truy cập (log data)
Dữ liệu phiên làm việc
Thời gian truy cập, hành vi sử dụng, lượt tương tác trên website

2.3. Thông tin phát sinh trong quá trình sử dụng

Lịch sử giao dịch hoặc lịch sử sử dụng dịch vụ
Nội dung đánh giá, nhận xét, báo cáo vi phạm
Hồ sơ xác minh hoặc tài liệu cung cấp bổ sung (nếu có)
Thông tin liên hệ hỗ trợ hoặc khiếu nại

3. Mục đích sử dụng thông tin

Tasklance sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích sau:

Tạo, quản lý và duy trì tài khoản người dùng
Hỗ trợ kết nối giữa khách hàng và freelancer/tasker
Xử lý giao dịch, hỗ trợ thanh toán, hoàn tiền hoặc đối soát (nếu áp dụng)
Xác minh tài khoản, phòng chống gian lận và hành vi lạm dụng
Hỗ trợ giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc vi phạm chính sách
Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng và tính năng nền tảng
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách
Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền (nếu có)
Phân tích dữ liệu nội bộ nhằm tối ưu vận hành, bảo mật và nâng cấp hệ thống

Tasklance không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Website tasklancevn.com có thể sử dụng:

Cookie
Pixel
Session storage / local storage
Công cụ phân tích lưu lượng truy cập
Công cụ bảo mật / chống spam / chống gian lận

Các công nghệ này giúp:

Ghi nhớ trạng thái đăng nhập
Cải thiện trải nghiệm người dùng
Đo lường hiệu suất website
Phát hiện truy cập bất thường hoặc gian lận
Tối ưu nội dung và giao diện

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Tasklance chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết và hợp pháp, bao gồm:

Đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ, bảo mật, email, thanh toán
Đối tác hỗ trợ xác minh, phòng chống gian lận hoặc kiểm duyệt nội dung
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
Bên liên quan trong quá trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại hoặc xử lý vi phạm
Đơn vị tư vấn pháp lý, kiểm toán, vận hành hoặc quản trị hệ thống (nếu cần thiết)

Tasklance yêu cầu các bên liên quan tuân thủ nghĩa vụ bảo mật phù hợp và chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi phục vụ cho hoạt động hợp pháp của nền tảng.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Tasklance áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn:

Mã hóa hoặc hạn chế truy cập dữ liệu nhạy cảm khi phù hợp
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ
Giám sát đăng nhập, nhật ký hệ thống và hoạt động bất thường
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Tăng cường bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc lộ lọt dữ liệu

Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ thông tin bằng các biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường internet. Người dùng cũng có trách nhiệm tự bảo vệ tài khoản, mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin người dùng có thể được lưu trữ:

Trong thời gian tài khoản còn hoạt động
Trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, hỗ trợ hoặc giải quyết tranh chấp
Trong thời hạn theo yêu cầu của pháp luật hoặc nghĩa vụ lưu trữ nội bộ hợp lý
Trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại, kiểm tra gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Tasklance

Sau khi hết nhu cầu lưu trữ, dữ liệu có thể được xóa, ẩn danh hoặc giới hạn truy cập theo chính sách nội bộ.

8. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Tùy theo phạm vi pháp luật áp dụng, người dùng có thể có các quyền sau:

Quyền truy cập thông tin cá nhân của mình
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
Quyền yêu cầu cập nhật hoặc bổ sung dữ liệu
Quyền yêu cầu xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý trong một số trường hợp
Quyền phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu
Quyền rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý)
Quyền khiếu nại về việc xử lý dữ liệu

Người dùng có thể gửi yêu cầu về email: cskh@tasklancevn.com

Tasklance có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

9. Bảo mật tài khoản người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

Giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập
Không chia sẻ tài khoản cho người khác
Đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng
Thông báo ngay cho Tasklance nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép

Tasklance không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

10. Dữ liệu của trẻ vị thành niên

Tasklance không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật áp dụng mà không có sự đồng ý hợp lệ của cha mẹ/người giám hộ khi cần thiết.

Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp, chúng tôi có quyền hạn chế hoặc xóa tài khoản, dữ liệu liên quan theo quy định nội bộ.

11. Chuyển dữ liệu qua biên giới

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên hệ thống, máy chủ hoặc dịch vụ của bên thứ ba đặt tại quốc gia khác, tùy thuộc vào hạ tầng vận hành, email, cloud, CDN, bảo mật hoặc thanh toán.

Bằng việc sử dụng nền tảng, người dùng hiểu và đồng ý rằng dữ liệu có thể được xử lý trên các hệ thống như vậy với điều kiện Tasklance áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp.

12. Cam kết tuân thủ quyền riêng tư & tham chiếu GDPR

Tasklance tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và hướng đến việc xử lý dữ liệu một cách minh bạch, hợp lý và phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Trong trường hợp dữ liệu liên quan đến cá nhân thuộc phạm vi chịu ảnh hưởng của các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR (General Data Protection Regulation), Tasklance sẽ nỗ lực áp dụng các nguyên tắc phù hợp như:

Thu thập tối thiểu
Giới hạn mục đích sử dụng
Minh bạch trong xử lý dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu bằng biện pháp hợp lý
Tôn trọng quyền yêu cầu truy cập / chỉnh sửa / xóa dữ liệu trong phạm vi áp dụng

13. Liên kết đến website hoặc dịch vụ bên thứ ba

Tasklance có thể chứa liên kết đến website, nền tảng thanh toán hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc chính sách bảo mật của các bên này.

Người dùng nên tự đọc chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

14. Thay đổi chính sách bảo mật

Tasklance có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung Chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với:

Thay đổi pháp luật
Thay đổi mô hình vận hành
Thay đổi kỹ thuật, công nghệ, bảo mật
Nhu cầu nâng cấp dịch vụ

Phiên bản mới sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

15. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Tasklance
Website: tasklancevn.com
Email: cskh@tasklancevn.com